Online producten kopen is niet meer weg te denken uit onze samenleving (gelukkig). De producten die jij wenst worden gewoon thuisgebracht, vaak al de volgende dag. Ideaal!
Toch hoor je vaak verhalen van mensen die iets hebben besteld, betaalden, maar nooit iets hebben ontvangen (of uberhaupt een reactie krijgen van de webshop). Vaak kunnen zij fluiten naar hun geld… Ook zijn er vaak onverwachte kosten, waardoor het totaalbedrag hoger uitvalt dan je had gedacht. En bij sommige webwinkels is retourneren zo lastig dat je het maar zo laat…
Waar moet je op letten bij online bestellen?
- Controleer of een webshop betrouwbaar is. Kijk of ze zijn aangesloten bij een keurmerk, check adres- en bedrijfsgegevens en bekijk de infopagina’s over verzenden, betalen en retourneren.
- Bekijk de reviews. Pas wel op, want op basis van slechts enkele reviews ontstaat vaak geen goed beeld. Bekijk bij voorkeur reviews die via een externe partij worden verzameld.
- Bekijk vooraf de procedure voor retourneren, zodat je weet hoeveel tijd je hebt (er geldt altijd een wettelijke zichttermijn van 14 dagen), hoe je de producten terug kunt sturen en aan welke voorwaarden dient te worden voldaan.
- Kies voor betalen achteraf. Zo voorkom je problemen met een webshop die je nog niet kent. Biedt de webshop geen achteraf betalen aan? Dat is vaak geen goed teken.
- Check of je een orderbevestiging hebt ontvangen na je bestelling. De webwinkel is verplicht om deze te sturen, zodat jij weet dat je bestelling geplaatst is.
Bestel jij ook graag al je producten online?
5 Tips voor Online Shoppen